Honnan származnak a termékei?
Cégünk gyártó cég. Minden termékünk Szlovákiában készül. Ellátási láncunkat Közép-Európában működő vállalatok alkotják.
Van márkakereskedése, ahol láthatom a termékeit?
Igen, Szlovákiában és Csehországban több független márkakereskedőnk van, akik “végigvezetik” Önt a gyártási palettánkon. Ha érdekli, kérjük lépjen kapcsolatba velünk.
Mit csinál a cége?
Cégünk fő tevékenysége a tömítő profilok extrudálása. 2015-ben kibővítettük gyártási tevékenységünket azzal, hogy a vízsugár-technológiát használva tömítéseket (alakokat) vágtunk.
Nem találtam a kívánt profilt a katalógusban, hogyan folytassam?
A katalógusok frissítése az új gyártású profilok fokozatos hozzáadásával történik, így előfordulhat, hogy a legújabb tömítéseket még nem építették be. Ebben az esetben arra kérjük Önt, hogy küldjön vázlatot, rajzot vagy fényképet méretekkel marketing részlegünkhöz, amely feldolgozza az árajánlatot. Ha segítségre van szüksége a tömítés kialakításában, kérjük, forduljon műszaki igazgatónkhoz vagy gyártási vezetőnkhöz.
Milyen típusú anyagokat készít?
Cégünk anyaga – gumi: EPDM, NBR, SBR, Viton, bentonit, műanyag: PVC, TPE és PE.
Nem tudom kiválasztani a megfelelő anyagot, tudnál nekem segíteni?
Igen, marketing részlegünk megadja Önnek a szükséges információkat és tanácsot ad a megfelelő anyag kiválasztásában.
Tároláshoz is gyárt pecséteket?
Igen, szinten tartjuk a legtöbb forgó tömítést.
Lehetséges-e személyesen fizetni és átvenni az árut?
Igen, előzetes egyeztetés után munkatársainkkal munkaidőben 6.00 és 15.00 óra között.
15 óráig nem tudom átvenni az árut, most mi lesz?
Ha megállapodott munkatársainkkal, akkor értesítenie kell a megérkezés várható időpontját. Az árut a műszakvezetőnek hagyjuk, aki átadja Önnek az árut.
Lehetséges hitelkártyával fizetni?
Sajnos jelenleg nem engedélyezzük ezt a fizetési módot.
Küldhet nekünk egy pecsétmintát?
Igen, a raktáron lévő cikkekről tudjuk. Az árat a méret és a hosszúság szerint külön-külön értékeljük, tekintettel a gyártási programunk széles skálájára.
Hogyan szállítasz árut?
Jelenleg több hajózási társaságot alkalmazunk a csomagtól a raklapszállításig. Ugyanakkor saját járműveink vannak, amelyekkel az árut közvetlenül Önhöz tudjuk eljuttatni.
Kaphatom az árut számlán, ha új ügyfél vagyok?
Sajnos nem. Új ügyfelek esetében az a szabály érvényes, hogy az árut 3 utánvét / utánvét / előzetes számla után küldjük el.
Hogyan rendelhetek árut?
A megrendeléseket faxon, e-mailben és telefonon fogadjuk el (ezzel az opcióval a megrendelést e-mailben / faxon / levélben kell elküldeni).
Mennyi ideig tart a megrendelésem feldolgozása?
14 munkanapon belül feldolgozzuk a normál anyagokból származó alacsony mennyiségű megrendeléseket. Speciális tömítéseket vagy nagy volumenű megrendeléseket dolgozunk fel a jelenlegi termelési kapacitásnak megfelelően.
Nem szeretem a pecsét méretét, amit küldött nekem!
Tömítéseink, valamint minden gyártó és beszállító tömítései az STN EN ISO 3302 (E1, E2, E3) szabványnak megfelelő tűrésekkel készülnek.
